Cuál es la diferencia entre CX y UX

Fotografía persona diseñando UX y CX

Cuando te embarcas en el mundo del diseño y la gestión de experiencias, es crucial comprender la diferencia entre la Experiencia de Usuario (UX) y la Experiencia de Cliente (CX). A menudo, estos términos se entrelazan, generando confusión entre quienes trabajan muy de la mano de ambos mundos. En este artículo, no solo te aclararé […]